SA7.2 - TRABALHO EM SAÚDE (TODOS OS DIAS)
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44388 - NOTIFICAÇÕES DE SITUAÇÕES DE VIOLÊNCIA CONTRA PROFISSIONAIS DA SAÚDE: UMA FERRAMENTA PARA DIAGNÓSTICO E MAPEAMENTO DE AÇÕES DE ENFRENTAMENTO
1. DANIELLA SAMPAIO ZORZI - SOCIEDADE BENEFICENTE ISRAELITA BRASILEIRA ALBERT EINSTEIN, VERÔNICA ELIZABETH DO NASCIMENTO - SOCIEDADE BENEFICENTE ISRAELITA BRASILEIRA ALBERT EINSTEIN, EVELYN PEREIRA DE MELLO - SOCIEDADE BENEFICENTE ISRAELITA BRASILEIRA ALBERT EINSTEIN
Período de Realização
A experiência foi realizada de dezembro de 2020 a agosto de 2021
Objeto da experiência
Aumento da violência contra profissionais que atuam nas 14 UBS, 3 CAPS e 2 AMA na região sul, cidade SP e ausência de ferramenta para notificação institucional
Objetivos
Elaborar e implementar formulário específico para notificação dos casos de violência contra profissionais da saúde; alinhar um fluxo institucional para análise desses eventos segundo sua gravidade e mapear a incidência, tipo de violência e cenário de ocorrência por unidade de ocorrência
Metodologia
O método utilizado foi o PDCA da ciência da melhoria contínua, composto por 4 ciclos. 1 – Plan: alta nos relatos de violência e ausência formulário específico na ferramenta institucional de notificação; 2 – Do: construção e implantação do formulário específico para a notificação de violência; 3-Check: implementação do formulário junto aos colaboradores dos serviços; 4-Act: monitoramento mensal dos dados de notificação no formulário específico de violência contra o colaborador
Resultados
Após implementação do formulário Situação de Violência, observamos boa adesão da equipe, onde no terceiro mês após a liberação do formulário, o total de notificações quase dobrou. O formulário possibilitou a identificação dos tipos de violência, autores envolvidos e cenário de ocorrência. No período de março a dezembro de 2021, 56% das notificações foram por agressão verbal; 66,6% das situações de violência tiveram os pacientes como autores e como local de ocorrência 77% aconteceu nos serviços
Análise Crítica
As notificações permitiram o diagnóstico sobre a violência contra os profissionais da saúde. Assim como na pesquisa realizada pelo COREN e CREMESP (2007), temos uma alta prevalência da agressão verbal praticada por familiares, acompanhantes e pacientes. Observou-se durante a implantação a necessidade de discriminar as situações de violência ocorridas nos ambientes de vacinação, visto que a campanha contra COVID19 aumentou a pressão assistencial, contribuiu para um cenário propicio a violências
Conclusões e/ou Recomendações
Nota-se um aumento das situações de violência sofrida por trabalhadores da saúde, as quais foram intensificadas no período da pandemia, . Esse fenômeno gera impactos na saúde dos profissionais. Portanto, evidenciar essa problemática por meio de notificações, torna possível analisar esse fenômeno, buscar estratégias de enfrentamento visando mitigar danos causados e ofertar cuidado em saúde oportuno aos trabalhadores
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