SA5.2 - EXPERIÊNCIAS, CONSEQUÊNCIAS E LEGADOS DA PANDEMIA DE COVID-19 (TODOS OS DIAS)
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44000 - WHATSAPP COMO FERRAMENTA DE ACESSO E MONITORAMENTO: UMA ESTRATÉGIA DE SUCESSO NO ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES COM SUSPEITA DE COVID 19- RELATO DE EXPERIÊNCIA
LARISSA TORRES SANTOS ALVES - SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DO RIO DE JANEIRO, VICTOR COSTA DA SILVA - SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DO RIO DE JANEIRO
Período de Realização
A estratégia foi realizada no período de Abril de 2020 a Fevereiro 2022
Objeto da experiência
O aplicativo whatsapp utilizado como ferramenta de acesso e monitoramento de pacientes com suspeita de COVID 19
Objetivos
Evitar que pacientes com sintomas leves e moderados suspeitos de COVID-19 circulassem pelo território até a unidade de saúde para obter orientações em saúde e com isso minimizar a potente crescente na curva de casos positivos para COVID-19
Metodologia
O Whatsapp da Clínica da Família Romulo Carlos foi disponibilizado em todos os domicílios do território coberto pela Estratégia de Saúde da Família e amplamente divulgado nas redes sociais. A equipe de Médicos e Enfermeiros respondiam a todas as mensagens e quando avaliada a necessidade realizavam vídeo consultas com os pacientes. Neste mesmo canal eram respondidas as dúvidas e também entregue resultados dos testes de COVID 19
Resultados
Foi possível observar a alta adesão dos pacientes ao acompanhamento dos profissionais de saúde de modo remoto, o que consequentemente reduziu a circulação de pessoas sintomáticas pela unidade de saúde. Todas as orientações técnicas, que poderiam ser feitas de maneira remota foram realizadas nesta modalidade e com isso a ferramenta do Whatsapp contribuiu para retardar o crescimento abrupto da transmissão comunitária
Análise Crítica
Muito embora não seja possível identificar a direta relação da redução da taxa de transmissão comunitária com a estratégia utilizada, foi possível observar que tanto os profissionais quanto os pacientes aderiram e apoiaram a ferramenta como aliada no cuidado em saúde
Conclusões e/ou Recomendações
A experiência da utilização desta ferramenta na Clínica da Família Rômulo Carlos se mostrou como uma potente estratégia para favorecer o acesso e o acompanhamento destes pacientes no serviço de saúde, assim como contribuiu no controle da transmissão comunitária.
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