SA5.1 - ENFRENTAMENTO À PANDEMIA DE COVID-19 E SEUS IMPACTOS (TODOS OS DIAS)
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38895 - POTENCIALIDADES E DESAFIOS DA ATUAÇÃO DA RESIDÊNCIA MULTIPROFISSIONAL EM SAÚDE DA FAMÍLIA ATRAVÉS DO APP MONITORA COVID-19
SARA DE MENEZES DE SANTANA - FESF-SUS/FIOCRUZ, PRISCILA ARAÚJO ROCHA - FESF-SUS/FIOCRUZ, THAYLANE COUTINHO DOS SANTOS CARNEIRO - FESF-SUS/FIOCRUZ
Período de Realização
a experiência se deu entre março e agosto de 2020.
Objeto da experiência
Atuação da Residência Multiprofissional em Saúde da Família através de um aplicativo mobile de monitoramento de casos suspeitos de covid no estado da Bahia.
Objetivos
Relatar a experiência de uma residente, quanto as potencialidades e desafios no teleatendimento no contexto da pandemia do COVID-19.
Metodologia
Os residentes do Programa de Residência Multiprofissional em Saúde da Família, da Fundação Estatal de Saúde da Família em parceria com a Fundação Oswaldo Cruz foram inseridos na equipe de retaguarda clínica do Aplicativo Monitora Covid-19, como um campo de prática alternativo aos profissionais impedidos de estar atuando na assistência direta. Os teleatendimentos aconteciam de maneira remota, em horário administrativo e alcançava todo o Estado da Bahia.
Resultados
Durante os teleatendimentos, foi possível verificar a vinculação dos usuários com os profissionais da retaguarda clínica, realizar atividades de educação em saúde e desenvolver uma escuta sensível para com os usuários e equipe. Os preceptores, por sua vez, realizaram adaptações nas atividades pedagógicas, buscando viabilizar o desenvolvimento das competências esperadas para a formação em Saúde da Família, previstas no Projeto Político Pedagógico do programa, no contexto do trabalho remoto.
Análise Crítica
A percepção de fragilização da formação devido à distância do território e as suas repercussões para o futuro profissional, geraram implicações na saúde mental dos residentes; foi preciso lidar com os casos de agravamento e morte, além da dificuldade com o próprio recurso do teleatendimento, inserido de maneira inesperada. Com a adaptação das atividades pedagógicas foi possível também correlacionar a experiência do aplicativo com a formação, através dos matriciamentos e espaços de cuidado.
Conclusões e/ou Recomendações
Apesar dos desafios, a experiência ampliou os olhares acerca das potencialidades de instrumentos como a telessaúde na assistência direta à população e na formação de profissionais no SUS. Foi possível desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes (competências) não esperados, porém úteis para o desenvolvimento das práticas de saúde principalmente a partir desse cenário, em que a telessaúde torna-se cada vez mais utilizada.
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