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38933 - ANÁLISE DA FILA DE ESPERA DE UM CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS NO MUNICÍPIO DE BELO HORIZONTE - RELATO DE EXPERIÊNCIA
ROBERTA VIEGAS MAGALHÃES - SMSA, CHRISTINA SILVA - SMSA, GABRIELA DE SALES CASTRO - SMSA
Período de Realização
O projeto foi realizado no Centro de Especialidades Médicas no período de março à maio em 2021.
Objeto da experiência
Realização de análise de encaminhamentos da Atenção Primária para a rede especializada para avaliar a presença de usuários prioritários na fila de espera.
Objetivos
O trabalho teve como objetivo analisar o motivo do encaminhamento de usuários que aguardavam na fila de espera para duas especialidades em uma regional do município de Belo Horizonte. A proposta surgiu para qualificar a regulação de pacientes prioritários de acordo com os protocolos vigente no município.
Metodologia
Foram selecionadas duas especialidades (cardiologia e endocrinologia) de acordo com o critério de tempo de espera e prioridade clínica. Os relatórios foram extraídos do SISREG - sistema de regulação do município, que contém o consolidado dos dados dos encaminhamentos realizados pela Atenção Primária. Nesse levantamento, foram analisados 569 prontuários, que foram categorizados de acordo com o protocolo vigente e categorizados em prioritários, manutenção na fila de espera e exclusão da fila de espera.
Resultados
Foram analisados 569 prontuários, sendo 22% desses usuários regulados, com prioridade alta e que não poderiam estar aguardando na fila de espera de acordo com o critério clínico descrito. Em torno de 50% foram mantidos na fila - sem indicador clínico de gravidade, e uma média de 6% de usuários foram retirados da fila de espera pois haviam sido encaminhados de forma errônea, por erro administrativo de inserção na especialidade incorreta, ou por motivo técnico do médico, por desconhecimento do protocolo.
Análise Crítica
Conclui-se que torna necessário avaliar de forma periódica os encaminhamentos da Atenção Primária, para que encaminhamentos incorretos possam ser detectados e não permaneçam na fila de espera por muito tempo. Sugere-se uma avaliação do Comitê regulador regional, que deve ser responsável por monitorar todos os usuários na fila de espera, para garantia do acesso em tempo oportuno de acordo com a prioridade clínica.
Conclusões e/ou Recomendações
Conclui-se que torna necessário avaliar de forma periódica os encaminhamentos da Atenção Primária, para que encaminhamentos incorretos possam ser detectados e não permaneçam na fila de espera por muito tempo. Sugere-se uma avaliação do Comitê regulador regional, que deve ser responsável por monitorar todos os usuários na fila de espera, para garantia do acesso em tempo oportuno de acordo com a prioridade clínica, garantindo o princípio da equidade no SUS.
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