SA3.4 - ACOLHIMENTO E PRODUÇÃO DE CUIDADO NA APS (TODOS OS DIAS)
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42551 - A CONTRIBUIÇÃO DO SAÚDE NA HORA PARA O ATRIBUTO ATENÇÃO NO PRIMEIRO CONTATO NA CIDADE DE VARJOTA/CE
ISABELLY RIBEIRO ARAÚJO - UFC, MARIANA RAMALHO DE FARIAS - UFC, GEORGE MUNIZ MESQUITA - UFC, THALANIKELSON DE OLIVEIRA BRITO - UFC, SUELEM DIAS MONTEIRO OLIVEIRA - UFC, TIARA BRUNA TEIXEIRA TEODÓSIO - UFC, BRUNO CAVALCANTE FROTA - UFC, PATRÍCIA SILVA CHAVES - UFC, CLARISSA MARIA SILVA FREIRE - UFC, PEDRO ISAC FONTENELE SALDANHA - UFC
Período de Realização
Em agosto de 2021, até o momento atual.
Objeto da experiência
Analisar a contribuição do programa Saúde na Hora para o atributo Atenção no Primeiro Contato.
Objetivos
- Relacionar a implantação do programa Saúde na Hora e a garantia do atributo Atenção no Primeiro Contato.
- Descrever a importância do programa Saúde na Hora.
Metodologia
Trata-se de um estudo descritivo, qualitativo, do tipo relato de experiência. O atributo Atenção no Primeiro Contato diz respeito à acessibilidade do usuário ao serviço de saúde e da utilização do mesmo quando necessitar, de maneira fácil e conveniente (STARFIELD, 2002). Uma das estratégias utilizadas para garantir o atributo Atenção no Primeiro Contato é o programa Saúde na Hora, que incentiva a ampliação do horário de funcionamento das USF (BRASIL, 2019).
Resultados
Durante os atendimentos odontológicos, no programa Saúde na Hora, pôde-se perceber uma maior procura dos usuários ao serviço, dentre eles estão às pessoas que trabalham nos turnos matutino e/ou vespertino, e também daqueles que não possuem outro horário disponível para acompanhar seus filhos ou outros parentes para o atendimento odontológico. O horário estimado para início dos atendimentos facilitou o acesso também para estudantes, que não precisam se ausentar do compromisso educacional.
Análise Crítica
O serviço oferece atendimento de urgência e emergência odontológica, o que o torna de bastante valia, pois as demandas são avaliadas e tratadas prontamente, sem o paciente necessitar aguardar outro período para o atendimento, além de que, assim consegue-se diminuir também a demanda de usuários na atenção secundária durante o período noturno. Uma grande taxa de tratamentos concluídos é realizada devido à boa disponibilidade dos usuários para o horário noturno.
Conclusões e/ou Recomendações
De uma maneira geral, o programa Saúde na Hora possui grande importância, pois é uma via acessível para os usuários que não possuem muitos horários disponíveis para procurar os serviços de saúde. Assim podemos concluir que é garantido, a essas pessoas, o atributo Atenção no Primeiro Contato através da acessibilidade ao serviço de maneira fácil e conveniente para quando procurar ou necessitar de atendimento odontológico.
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